Cómo presentar resultados a un cliente desde una agencia de videojuegos (sin vender humo)

Presentar resultados es uno de los momentos más críticos en la relación entre un estudio y una agencia de videojuegos. No porque falten datos, sino porque muchas veces se presentan mal.

Gráficas sin contexto, métricas irrelevantes o promesas disfrazadas de éxito son errores comunes que acaban erosionando la confianza del cliente. Y sin confianza, no hay proyecto que aguante.

En este artículo explicamos cómo debe presentar resultados una agencia de videojuegos profesional, qué métricas tienen sentido, cómo interpretarlas y por qué la transparencia siempre gana a largo plazo.

📌 El problema de los informes tradicionales en marketing de videojuegos

Muchos reportes fallan porque se centran en impresionar en lugar de informar.

Errores habituales:

• Métricas de vanidad sin impacto real
• Datos sin contexto ni comparación
• Resultados presentados como éxitos absolutos

Una agencia de videojuegos no está para deslumbrar con números, sino para ayudar a tomar decisiones.

1️⃣ Empezar siempre por los objetivos del proyecto

Antes de hablar de resultados, hay que recordar qué se quería conseguir.

Una agencia profesional debe dejar claro:

• Objetivos iniciales
• Fase del proyecto
• Horizonte temporal

No es lo mismo medir un lanzamiento que una fase de visibilidad temprana.

2️⃣ Priorizar métricas que importan de verdad

No todas las métricas tienen el mismo valor.

Una agencia de videojuegos debe priorizar:

• Retención y tiempo de visualización
• Interacción real (comentarios, feedback)
• Tráfico cualificado
• Evolución, no picos aislados

Las visualizaciones por sí solas dicen poco.

3️⃣ Explicar qué significan los datos (no asumir que el cliente lo sabe)

Un error común es lanzar números sin traducción.

Una buena presentación de resultados:

• Explica cada métrica
• Relaciona datos con acciones
• Evita tecnicismos innecesarios

Los datos deben contar una historia clara.

4️⃣ Mostrar también lo que no ha funcionado

Ocultar lo que no funciona genera desconfianza.

Una agencia de videojuegos profesional:

• Reconoce errores
• Analiza causas
• Propone ajustes

El cliente no espera perfección. Espera honestidad.

5️⃣ Diferenciar impacto a corto y a largo plazo

En videojuegos, muchos resultados no son inmediatos.

Una agencia debe explicar:

• Qué resultados son visibles ahora
• Qué efectos se esperan a medio plazo
• Qué acciones construyen base futura

Esto evita frustraciones innecesarias.

6️⃣ Comparar siempre con datos anteriores

Un dato aislado no dice nada.

Una agencia de videojuegos debe mostrar:

• Evolución
• Tendencias
• Mejoras progresivas

El crecimiento sostenido es más importante que un pico puntual.

7️⃣ Adaptar el informe al tipo de cliente

No todos los clientes necesitan el mismo nivel de detalle.

Una agencia profesional adapta:

• Formato
• Profundidad
• Lenguaje

El objetivo es que el cliente entienda y valore el trabajo.

8️⃣ Concluir siempre con acciones claras

Un informe sin decisiones es papel mojado.

Cada presentación de resultados debería cerrar con:

• Qué se mantiene
• Qué se ajusta
• Qué se prueba a continuación

Los datos deben impulsar el siguiente paso.

9️⃣ Evitar promesas futuras basadas solo en datos actuales

Prometer resultados futuros es una trampa.

Una agencia de videojuegos responsable:

• Habla de probabilidades, no de certezas
• Explica riesgos
• No vende escenarios irreales

Esto refuerza la credibilidad.

🔟 Recordar que el informe es parte del servicio

Presentar resultados no es un extra.

Forma parte del valor que aporta una agencia de videojuegos:

• Claridad
• Tranquilidad
• Visión estratégica

Un buen informe puede salvar un proyecto. Uno malo puede hundirlo.

✅ Conclusión: la transparencia construye relaciones duraderas

Una agencia de videojuegos que presenta resultados con honestidad, contexto y criterio construye relaciones sólidas y proyectos a largo plazo.

Vender humo puede funcionar una vez.
La transparencia funciona siempre.